L’e-commerce continua a crescere incessantemente da più di una decade ma siamo sicuri che l’e-commerce sia la soluzione a tutti i problemi della tua azienda?
Prima di aprire un e-commerce, per capire se può valer la pena, prendi in considerazione questi quattro semplici elementi:
- il prodotto: sicuro che il tuo prodotto si possa vendere on-line? Oggi si può veramente vendere di tutto online ed è veramente difficile che con il tuo prodotto non si possa fare un e-commerce ma alcuni prodotti richiedono più lavoro e complessità di altri per essere resi appetibili. Potremo dire meglio, lo sforzo per rendere il tuo prodotto appetibile/vendibile può essere ripagato nei tempi e modi che ritieni opportuni?
- il “negozio”: vendere in negozio non è come vendere on-line, ci sono tecniche, strumenti e tecnologie differenti ma questo non vuol dire “meno costose”. Il pensiero comune è che basti mettere un prodotto online e abbiamo fatto l’e-commerce…beh…non è affatto così.
- il cliente: conosci il tuo cliente? conosci bene il tuo target di riferimento e le famose “personas”?
- il mercato: ti faccio un esempio semplice per spiegarti questo punto…non ti pensare di creare TripAdvisor, Booking, Amazon o simili…se c’è già chi la fa da padrone devi crearti la tua nicchia, ad esempio al posto di TripAdvisor potresti creare il sito che raccoglie recensioni di soli aree verdi per cani; al posto di Booking un sito dove prenotare i musei al posto degli Hotel e per Amazon potresti pensare di diventare lo specialista in una micronicchia come l’e-commerce per gli smartphone che fanno i migliori selfie etc etc
Dalla combinazione di questi quattro fattori è possibile decidere se la vendita on-line potrà funzionare.
E qui dalla teoria è necessario passare alla pratica!
Omettere la fase di analisi o affrontarla con superficialità può decidere il successo o il fallimenti di un progetto e-commerce ancor prima di avviare l’attività.