Qual è il significato e la differenza tra USP e UVP?
USP è l’acronimo di Unique Selling Proposition che molte volte viene equiparato e confuso con l’UVP che è l’acronimico di Unique Value Proposition.
Prima di spiegare questi termini che provengono dal marketing è necessario spiegare il contesto. Nel mondo di oggi non è più sufficiente produrre un bene o aprire le serrande di un negozio per veder arrivare a flotte clienti e vendite. Ancor meno se pensate di aprire un ecommerce, nonostante la vostra attività vada bene offline non è assolutamente detto che altrettando succeda online.
Le persone si interrogano, più o meno consapevolmente, su che tipo di azienda sei e sul perché dovrei comprare da te quel determinato prodotto/servizio.
In questo processo di acquisto, se non siamo differenti, se non abbiamo un’identità, se non abbiamo una USP o una UVP forti saremo costretti a fare la battaglia dei prezzi perché sarà l’unico elemento che ci rimane per contrastare le altre aziende competitor.
Ma quindi cos’è la USP?
La USP e l’“unico argomento di vendita” direbbe Rosser Reeves (colui che ha creato questo modello teorico per la pubblicità) ossia il perché devo comprare da te o perché devo comprare il tuo prodotto e non quello del tuo concorrente. La caratteristia che vi rende unici, il beneficio che potete offrire solo voi.
Per fare un esempio, M&M’s: “si scioglie in bocca, non in mano”.
E il significato di UVP?
La UVP (Unique Value Proposition) è qualcosa di un attimino più profondo, che concerce i valori. Viene, in un certo senso, prima della USP in quanto la USP è il modo diretto, semplice e comprensibile di comunicare la UVP al pubblico.
I valori dell’azienda dobbiamo sempre averli ben chiari, metterli per iscritto e magari appenderli in sede leggendoli spesso. Oltre ad averli ben chiari dovrebbero essere attributi alla nostra azienda da chi compra da noi senza che glieli abbiamo esplicitati. Valori “decisi” ma coerenti con ciò che comunichiamo e che viene percepito.
Chi sei e cosa vuoi dire alle persone come brand? Cosa le persone pensano di te?
Se siete imprenditori, fare delle riflessioni un po’ più profonde del fatturare di più e pensare a quale sia il posto nel mondo della vostra azienda è di estrema importanza. Avere dei valori sia come persona sia come azienda vi renderà sia persone migliori sia imprenditori migliori e, di conseguenza, anche di maggior successo.
